İşletme Şartları
Son Güncelleme: 3 Ekim 2026
Şirket Bilgileri
Web sitesi: 44rev.vip
Şirket: Job Professional sp. z o.o.
Vergi Numarası (NIP): 6211830782
Sicil Numarası (KRS): 0000746852
Adres: Garncarska Caddesi 12, 63-700 Krotoszyn, Polonya
E-posta: [email protected]
İşletmeler için e-posta: [email protected]
Telegram: t.me/contact_44rev (yalnızca mesaj)
1. Giriş
Bu İşletme Şartları ("İşletme Şartları"), Job Professional sp. z o.o. ("biz", "bizim") ile 44rev.vip'i ("Platform") ticari amaçlarla kullanan işletmeler ("İşletme", "Şirket", "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler.
Bu İşletme Şartları, genel Kullanım Şartlarımızı tamamlar ve özellikle Türkiye pazarına hizmet veren platformumuzu kullanan şirketler, işletme temsilcileri ve ticari kuruluşlar için geçerlidir.
Bir işletme hesabı oluşturarak veya işletme hizmetlerimizi kullanarak bu İşletme Şartları'nı kabul etmiş olursunuz.
2. İşletme Hesabı Türleri
2.1 Temel İşletme Hesabı (Ücretsiz)
Temel (Basic) hesap ücretsizdir ve şunları içerir:
- Şirket profili oluşturma ve yönetme
- Şirket bilgilerinin görüntülenmesi
- Müşteri yorumlarına yanıt verme imkânı
- Yorum istatistiklerine erişim
- Müşteri desteği
- Doğrulamanın ardından şirket doğrulama rozeti
- Yeni yorumlar için bildirimler
2.2 Ücretli Planlar
Temel hesaba ek olarak, daha fazla görünürlük ve ek araçlar sunan ücretli planlar (Hot, Rakete, Star, Royal) mevcuttur. Bu planlar, plana bağlı olarak şunları içerebilir:
- Arama sonuçlarında ve kategorilerde öncelikli yerleşim
- Yapay zekâ ile oluşturulan fotoğraf ve videolar
- SEO optimizasyonu ve genişletilmiş açıklama sınırı
- Profil sayfasında rakiplerin gizlenmesi
- Ana sayfada öne çıkarılma
- Daha fazla çalışan (ekip üyesi) hesabı
Önemli Not: Her planın güncel kapsamı ve fiyatı "Fiyatlandırma ve Planlar" sayfasında gösterilir. Nihai tutarı ödemeden önce abonelik sayfasında onaylarsınız. Fiyat veya kapsam değişiklikleri önceden duyurulur.
3. İşletme Hesabı Kaydı
3.1 Uygunluk Koşulları
İşletme hesabı oluşturmak için:
- Meşru ve faal bir işletmeyi temsil etmelisiniz
- Doğru işletme bilgileri vermelisiniz
- İşletmeyi hukuken bağlayıcı şekilde temsil etme yetkisine sahip olmalısınız
- Türkiye'deki ticaret sicili ve vergi kaydı gerekliliklerine uymalısınız
- Doğrulama usullerini kabul etmelisiniz
3.2 Gerekli İşletme Bilgileri
Temel Bilgiler:
- İşletmenin ticaret unvanı ve kullanılan adı
- Ticaret sicil numarası veya MERSİS numarası (varsa)
- Vergi kimlik numarası
- İşletmenin Türkiye'deki ana adresi
- İşletme telefon numarası ve e-posta adresi
- Sektör kategorisi ve alt kategorisi
İletişim Bilgileri:
- Yetkili temsilcinin adı ve unvanı
- Doğrudan iletişim e-postası ve telefonu
- Alternatif irtibat kişisi (önerilir)
- Tercih edilen iletişim dili (Türkçe/İngilizce)
İşletme Belgeleri (talep edilmesi hâlinde):
- Ticaret sicil belgesi veya faaliyet belgesi
- Vergi levhası
- Adres belgesi (fatura, kira sözleşmesi)
- İmza yetkilisinin kimlik belgesi
3.3 Doğrulama Süreci
1. Adım: Doğrulama yönteminin seçilmesi
- Alan adı doğrulaması (DNS kaydı) veya web sitenize widget kurulumu
- Web sitesi olmayan işletmeler için işletme telefonuna SMS ile doğrulama
- Gerekirse işletme belgelerinin ve temsilci kimliğinin gönderilmesi
2. Adım: İnceleme (genellikle 3-5 iş günü içinde)
- Belgelerin gerçekliğinin kontrolü
- İşletmenin meşruiyetinin kontrolü
- İletişim bilgilerinin doğrulanması
3. Adım: Hesabın Etkinleştirilmesi
- Doğrulama onay e-postası
- Hesap kurulumunun tamamlanması
- İşletme özelliklerine erişim
4. İşletmenin Hakları ve Sorumlulukları
4.1 İşletme Olarak Haklarınız
Yorum Yönetimi:
- İşletmeniz hakkındaki tüm yorumları görüntülemek
- Müşteri yorumlarına herkese açık şekilde yanıt vermek
- Sahte veya karalayıcı yorumların kaldırılmasını talep etmek
- Yorum analizlerine ve eğilimlerine erişmek
- Yeni yorumlar için bildirim almak
Profil Yönetimi:
- İşletme bilgilerini düzenli olarak güncellemek
- İşletme fotoğraflarını ve logosunu yüklemek
- Çalışma saatlerini ve iletişim bilgilerini eklemek
- Resmî web sitesi ve sosyal medya bağlantılarını eklemek
- Ürün, hizmet ve iş ilanlarını yayınlamak
Veri Erişimi:
- Müşteri geri bildirimlerine ilişkin ölçümlere erişmek
- Tüm verileri işletmenin kendi iç iyileştirme çalışmaları için kullanmak
4.2 Sorumluluklarınız
Doğru Bilgi:
- İşletme bilgilerini güncel ve doğru tutmak
- Bilgiler değiştiğinde profili gecikmeden güncellemek
- Yüklenen tüm içeriğin izinli olmasını sağlamak
- Türkiye'deki ticari reklam ve haksız ticari uygulama kurallarına uymak
Profesyonel Davranış:
- Yorumlara profesyonel ve saygılı biçimde yanıt vermek
- Müşteri kaygılarını yapıcı şekilde ele almak
- Yanıltıcı veya gerçek dışı beyanlardan kaçınmak
- Müşterinin gizliliğine saygı göstermek
Yasalara Uyum:
- Türkiye'de yürürlükte olan tüm ticari mevzuata uymak
- Tüketicinin korunmasına ilişkin düzenlemelere uymak
- Fikrî mülkiyet haklarına saygı göstermek
- Gerekli işletme ruhsatlarını bulundurmak
Platform Kuralları:
- Topluluk kurallarına ve politikalara uymak
- İşletme özelliklerini amacına uygun kullanmak
- Şüpheli veya hileli faaliyetleri bildirmek
- Platformun yürüttüğü incelemelerde iş birliği yapmak
4.3 Platform Tarafından Profilin Geliştirilmesi
Yapay Zekâ ile Oluşturulan İçerik: 44rev.vip, işletmenin kendi web sitesinden veya diğer herkese açık kaynaklardan elde edilen bilgilere dayanarak işletme açıklamalarını, kapak görsellerini ve diğer profil ögelerini oluşturmak veya iyileştirmek dahil, işletme profillerini yapay zekâ araçlarıyla geliştirebilir.
Bildirim: Mümkün olduğunda, profil geliştirmeleri hakkında işletmeleri e-posta veya mevcut diğer iletişim yollarıyla bilgilendiririz.
Düzenleme veya Kaldırma Hakkı: İşletme sahipleri, platform tarafından oluşturulan herhangi bir içeriğin değiştirilmesini, düzeltilmesini veya kaldırılmasını dilediği zaman [email protected] adresi veya Telegram @contact_44rev üzerinden bizimle iletişime geçerek talep edebilir.
Sorumluluk: 44rev.vip, yapay zekâ ile oluşturulan içeriğin mutlak doğruluğunu garanti etmez. İşletme sahiplerinin profillerini düzenli olarak gözden geçirmeleri ve gerektiğinde bilgileri güncellemeleri önerilir.
5. Yorumlara Yanıt Verme Kuralları
5.1 İyi Uygulamalar
Profesyonel Standartlar:
- Profesyonel ve nazik bir dil kullanın
- Müşterinin dile getirdiği somut konuları ele alın
- Yalnızca olgusal bilgi verin
- Uygun olduğunda çözüm veya sonraki adımları önerin
İçerik Kuralları:
- Yanıtlarınızın yorumla ilgili olmasına dikkat edin
- Müşterinin kişisel bilgilerini paylaşmayın
- Müşterilerden yorumlarını değiştirmelerini istemeyin
- Savunmaya geçmek yerine çözüme odaklanın
Zamanlama:
- Yorumlara gecikmeden yanıt verin (7 gün içinde yanıt önerilir)
- Olumsuz yorumlara öncelik verin
- Tutarlı bir yanıt düzeni sürdürün
- Durum değişirse yanıtlarınızı güncelleyin
5.2 Yasak Uygulamalar
Kesinlikle yasaktır:
- Müşterilerden yorumlarını silmelerini veya değiştirmelerini istemek
- Yorumun değiştirilmesi karşılığında teşvik sunmak
- Müşteriye ait özel bilgileri paylaşmak
- Tehdit etmek veya yıldırıcı bir dil kullanmak
- Ayrımcı veya hakaret içeren içerik
- Hizmetler hakkında gerçek dışı veya yanıltıcı beyanlar
İhlallerin sonuçları:
- Yanıtın kaldırılması
- Hesaba uyarı verilmesi
- Yanıt verme yetkisinin geçici olarak kısıtlanması
- Hesabın askıya alınması
- İşletme hesabının kalıcı olarak kapatılması
6. Hizmetler, Faturalandırma ve Ödeme
6.1 Özellikler
- Doğrulanmış işletme rozeti ve yorumlara yanıt verme
- Web siteleri için yorum widget'ları ve yorum toplama bağlantısı/QR kodu
- Müşterileri yorum bırakmaya davet etme araçları
- Ücretli planlarda: öncelikli yerleşim, yapay zekâ araçları ve ek görünürlük
6.2 Faturalandırma
- Ücretli planlar seçilen fatura dönemine göre faturalandırılır
- Fiyatlar avro (EUR) cinsinden belirlenir; yaklaşık Türk lirası karşılığı bilgi amaçlı gösterilebilir
- İadeler İade Politikamıza tabidir
- Ücretli hizmetlerdeki önemli değişiklikler önceden bildirilir
Ödeme Yöntemleri: Kullanılabilir ödeme yöntemleri (ör. banka/kredi kartı ve platformda sunulan diğer yöntemler) ödeme sayfasında gösterilir.
7. Veri ve Analiz
7.1 İşletme Verilerine Erişim
Kullanılabilir Veriler:
- Yorum içerikleri ve puanlar
- Yorumların tarihleri ve eğilimleri
- Profil ve iletişim görüntüleme istatistikleri
- Yanıt etkileşimleri
Veri Kullanım Hakları:
- İşletme içi analiz için kullanmak
- İşletme rapor ve sunumlarına dahil etmek
- Yetkili iş ortaklarıyla paylaşmak
- Hizmet iyileştirme amacıyla kullanmak
Veri Kısıtlamaları:
- Yorum yapan kişilerin kimliği tespit edilemez
- Yorum yapanlara doğrudan pazarlama için kullanılamaz
- Rakiplerle paylaşılamaz
- Platform politikalarını dolanmak için kullanılamaz
8. Teknik Entegrasyon
Onaylı Entegrasyonlar:
- Web sitesi yorum widget'ları
- Sosyal medya paylaşım araçları
- Yorum bağlantısı ve QR kodu
Entegrasyon Gereklilikleri:
- Resmî 44rev marka ögelerini kullanın
- Verilerin doğruluğunu ve güncelliğini koruyun
- Görüntüleme kurallarına uyun
- Kullanıcıların gizlilik ayarlarına saygı gösterin
9. Destek ve İletişim
9.1 İşletme Destek Kanalları
- E-posta: [email protected]
- Yanıt süresi: 24-48 saat
- Diller: Türkçe, İngilizce
- Yardım Merkezi ve Sıkça Sorulan Sorular
9.2 İletişim Tercihleri
- Yeni yorum bildirimleri
- Hesap ve platform güncellemeleri
- Yeni özellik duyuruları
- Politika değişiklikleri
10. Hesap Yönetimi
10.1 Hesabın Askıya Alınması
- Yalnızca şartların ihlali hâlinde
- Açık bir bildirim süreciyle
- Sorunları giderme fırsatı tanınarak
- Adil inceleme usulleriyle
10.2 Hesabın Kapatılması
İsteğe Bağlı Kapatma:
- Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz
- Ücretli abonelikler İade Politikası'na tabidir
Tarafımızca Kapatma:
- Yalnızca ağır ihlaller hâlinde
- Usulüne uygun süreç izlenerek
- Açık bilgilendirme yapılarak
11. Güncellemeler ve Değişiklikler
- Platform düzenli olarak iyileştirilir ve yeni özellikler eklenir
- Kullanıcı geri bildirimleri dikkate alınır
- Ücretli hizmetlerdeki önemli değişiklikler önceden bildirilir
- Tüm değişiklikler hakkında şeffaf iletişim sağlanır
12. İletişim Bilgileri
12.1 İşletme Soruları
Genel İşletme Soruları:
- E-posta: [email protected]
- Konu: "İşletme Sorusu - [Konunuz]"
- Yanıt süresi: 48 saat içinde
Hesap Yönetimi:
12.2 Çalışma Saatleri
- Pazartesi - Cuma: 09.00 - 18.00 (Polonya saati)
- E-posta desteği: haftanın 7 günü
- Acil konular: öncelikli olarak ele alınır
Önemli Not: Bu İşletme Şartları, özellikle Türkiye pazarında faaliyet gösteren veya bu pazara hizmet veren işletmeler için hazırlanmıştır. Genel Kullanım Şartlarımız, Gizlilik Politikamız ve diğer platform politikalarımızla birlikte okunmalıdır.
44rev.vip işletme hizmetlerini kullanarak bu İşletme Şartları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
